アフターサービス・・・

また愚痴っぽくなりますが、ちょいと不満抱えてます。
先月、ASの担当さんが変わったと連絡がありました。
その後、変わったという担当さんから電話いただき、都合があり10月25日を11月1日にしてもらました。
FAXや希望日ハガキを送ったのですが、どれも届いていないと言われました。
個人情報満載なのに、どこに行ったのでしょう？
電話をするといつもお出かけ中なので、お忙しいと思います。
最近は、メールしたあとで電話もすることにしました。
本来は電話は無意味なんですが、メール見逃されることが無いようにしてもらっています。
うまいことやってもらえるとありがたいのですが。